Rücksendung
Rücksendung & Retourenmanagement
Um unsere Nachhaltigkeitsbemühungen zu unterstützen und übermäßige Bestellrückgaben zu vermeiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Kosten für den Rückversand in der Regel vom Käufer getragen werden müssen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden können, wenn die Produkte sich in einwandfreiem und unbenutztem Zustand befinden.
In Ausnahmefällen können wir uns dazu bereit erklären, die Kosten für den Rückversand zu übernehmen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an mail@campers-delight.de, um dieses anzusprechen und zu klären. Wir werden individuell prüfen, ob eine Kostenübernahme möglich ist und Ihnen entsprechende Anweisungen geben.
Bitte senden Sie uns bitte nicht unabgesprochen Ihr Produkt zurück. Diese werden nur in Ausnahmefällen angenommen und führen somit zu weiteren Kosten.
Bei Ihrer E-Mail zur Rücksendung bitten wir Sie, folgende Angaben anzugeben:
- Bestellnummer
- Name des zurückzusendenden Produkts
- Grund für die Rücksendung
Unser Kundenservice-Team wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung reibungslos bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation im Sinne der Nachhaltigkeit. Falls Sie Fragen zum Retourenmanagement haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Rücksendeprozess behilflich zu sein.
Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zur Seite zu stehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Campers-delight.de.